お支払いにクレジットカードは使えますか？
はい。VISA・マスターのご利用が可能です。（AMEX・JCB・ﾀﾞｲﾅｰｽには対応していません。）
制作費用のお支払いはどのタイミングですか？
初回のお取引の場合、制作費は、撮影日の2週間前までに弊社指定の銀行口座または、クレジットカードにてお支払いください。 ２回目以降のお取引に関しましては、末締め翌5日払いにてお支払いいただけます。
編集した動画は何に使っても良いのですか？
基本的に、お客様のオフィシャルサイトや、店内、社内での再生、YouTube、SNS等での使用等を想定しております。 それ以外の使用を検討される場合は事前にご相談ください。
４Ｋ動画で制作はできますか？
はい。制作は可能ですが、制作料金はハイビジョンでの料金です。４Ｋでの編集をご希望の方は事前にご相談ください。
好きな曲をＢＧＭに使用できますか？
著作権の問題上、基本的には弊社にてＢＧＭを制作、または著作フリーのＢＧＭを使用いたします。ただ、ジャスラックに対し、正式に使用許諾の申請、使用料の支払いを行えばどんな曲でも使用は可能です。
自分で撮影したんですが、ところどころピントがあっていない箇所があります。何とか修正できますか？
元々の動画でピントが合っていないものは、編集段階でもピントは合わせれません。ただ、若干のピンボケでしたら、こちらでシャープ（映像の鋭さ）を上げる事で少しは改善されます。
撮影をしてほしい場所がかなり遠方ですが、交通費は必要になりますか？
はい。基本的に大阪府内全域、神戸市内（鉄道の駅があるエリアに限定）での撮影には交通費をいただいておりません。
それ以外の地域に関しては、大阪市内からの往復交通費2名分（実費）をお支払いいただいております。また、夜間撮影により当日に戻れない場合は、宿泊費用（実費）も別途必要となります。
事前に絵コンテなどの打ち合わせは可能ですか？
はい。ご希望の撮影方法や、「ここは絶対映してほしい」等ご要望がありましたら遠慮なくお伝えください。